Buchungsbedingungen

Buchungsbedingungen und Konditionen

Mietvertrag | Buchungsbedingungen (Alle Villen) Stand Oktober 2020

Buchungen

Vorläufige Buchungen können per Telefon, E-Mail oder WhatsApp vorgenommen werden. Um eine Buchung zu sichern, ist bei Buchungsbestätigung eine Anzahlung von £300 – £500 pro Woche zu leisten. Der Restbetrag muss 8 Wochen vor der Anreise bezahlt werden, Bei einer umgebuchten Buchung ist die Restzahlung 12 Wochen vor dem Anreisedatum. Die Gäste müssen eine entsprechende Versicherung abschließen. Die Zahlung der Buchungsanzahlung gilt als Anerkennung dieser Bedingungen.

Zahlung

Bei einer Buchung, die weniger als 8 Wochen vor der Anreise erfolgt, ist der volle Betrag zu zahlen. Wenn Sie bei der Buchung eine Anzahlung geleistet haben, dann wird der Restbetrag 8 Wochen vor dem Anreisedatum fällig, es sei denn, die Buchung wurde umarrangiert, in diesem Fall wird der Restbetrag 12 Wochen vor dem Anreisedatum fällig. Sollte der Restbetrag aus irgendeinem Grund nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

Stornierung (durch den Kunden)

Es kann möglich sein, eine stornierte Urlaubszahlung auf einen anderen Buchungstermin in derselben Villa zu übertragen (je nach Verfügbarkeit). Unter diesen Umständen wird die Anzahlung von uns einbehalten, bis eine andere Buchung bestätigt wurde. Urlauber, die mindestens 60 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten 100% des an Bestvillas gezahlten Betrags zurück.

Pandemie-Virus Urlaubsstornierung (durch den Kunden)

Für alle neuen Buchungen, die ab dem 5. Mai 2020 getätigt werden, gilt Folgendes: Wenn Ihre Kämpfe storniert werden oder das Foreign Commonwealth Office den Status der Insel geändert hat, um ” von allen Reisen nach Lanzarote abzuraten, es sei denn, sie sind unbedingt erforderlich, aufgrund eines Virusausbruchs, dann werden 100% der Gelder, die für Ihre Villa an Bestvillas bezahlt wurden, abzüglich einer kleinen Verwaltungsgebühr (£60.00) zurückerstattet oder es wird angeboten, sie auf ein neues Buchungsdatum in der gleichen Villa zu übertragen.

Stornierung (durch uns)

Wir können keine Verantwortung für irgendeinen Aspekt Ihrer Urlaubsarrangements übernehmen, der durch Dinge beeinträchtigt wird, auf die wir keinen Einfluss haben, z. B. Naturkatastrophen, Kriegsdrohungen, Unruhen, Arbeitskämpfe, zivile Unruhen, terroristische Aktivitäten, Regierungsmaßnahmen, extremes Wetter oder ähnliche Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. technische Probleme mit Flugzeugen. Unsere Haftung ist auf die Verfügbarkeit der Unterkunft für die gebuchten Termine beschränkt. Sollte die Unterkunft nicht zur Verfügung stehen (aufgrund von Feuer, Überschwemmungen usw.), wird jede Anstrengung unternommen, um eine geeignete Alternative zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, wird Ihnen der volle Betrag, der für die Unterkunft bezahlt wurde, zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verträge mit der Fluggesellschaft und der Autovermietung außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir nicht in deren Namen verantwortlich gemacht werden können.

Reiseschutzversicherung

Es ist eine Bedingung für Ihre Buchung, dass Sie und alle anderen Mitglieder Ihrer Gruppe, einschließlich Kleinkinder und Kinder, ausreichend versichert sind. Es ist für jeden (auch für Kleinkinder) unerlässlich, eine ausreichende Reise- und Krankenversicherung für die Dauer der Reise abzuschließen. Wir übernehmen keine Haftung für Tod, Körperverletzung, Krankheit, Unfall, Verlust von Gepäck, Verspätung oder andere Missgeschicke im Zusammenhang mit Ihrem Urlaub.

Unterkunft

Die zur Verfügung gestellte Unterkunft ist nur für die Nutzung der in der Korrespondenz oder in den E-Mails aufgeführten Kunden bestimmt – Untervermietung, gemeinsame Nutzung, Hinzufügen zusätzlicher Gäste usw. ist ohne Zustimmung der Eigentümer verboten.

Reklamationen

Die Informationen sind nach bestem Wissen und Gewissen aktuell und korrekt. Sollten Änderungen notwendig sein, werden wir unser Bestes tun, um Sie so schnell wie möglich zu informieren. Sollten Sie jedoch eine Beschwerde haben, die nicht während Ihres Urlaubs gelöst werden kann, senden Sie diese bitte schriftlich innerhalb von 28 Tagen nach Ende Ihres Urlaubs.

Eingeschlechtliche Gruppen oder junge Gruppen

Wenn die Buchung aus einer Gruppe von Einzelpersonen und/oder Jugendlichen besteht, behalten wir uns das Recht vor, eine Kaution in Höhe von £100,00 pro Person zu erheben, die am Ende des Urlaubs zurückerstattet wird, sofern das Haus in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen wird. Wenn das Objekt in irgendeiner Weise beschädigt wird, wird die Kaution einbehalten, bis der Schaden behoben ist. Wir erstatten dann den verbleibenden Restbetrag der Kaution zurück. Sollte die Kaution nicht ausreichen, um die Kosten des Schadens zu decken, behalten wir uns vor, Ihnen den zusätzlichen Betrag in Rechnung zu stellen.

Beschädigungen/Brüche

Sollten in der von Ihnen genutzten Unterkunft Schäden oder Brüche auftreten, wäre es hilfreich, wenn Sie vor Ihrer Abreise aus Lanzarote für Ersatz oder Reparaturen sorgen könnten – sollte dies nicht möglich sein, muss dies bei Ihrer Rückkehr gemeldet werden und wird Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt.

Whirlpool

Kinder unter 12 Jahren sind in den Whirlpools zu keiner Zeit erlaubt. Denken Sie bei der Benutzung des Whirlpools daran, dass mit dieser Einrichtung ein gewisses Gesundheitsrisiko verbunden ist. Die Verwendung erfolgt auf eigene Gefahr. Unser Poolpersonal entleert, desinfiziert und füllt die Chemikalien in allen Wannen vor Ihrer Ankunft auf; daher kann es sein, dass es erst später am Abend Ihrer Ankunft warm ist. STELLEN SIE SICH NICHT AUF DIE WHIRLPOOLABDECKUNGEN. Whirlpoolabdeckungen dienen der Isolierung und sind nicht dafür ausgelegt, eine Person oder Personen zu tragen. Sie gehen kaputt und der Ersatz kann Ihnen in Rechnung gestellt werden. Denken Sie daran, wenn Sie den Whirlpool nicht benutzen, lassen Sie die Abdeckung auf, damit der Whirlpool warm bleibt.

Dokumentation

Es liegt in der Verantwortung der Kunden, alle notwendigen Dokumente mitzunehmen, z.B. Reisepässe, Versicherungsdaten, britische und internationale Führerscheine, Flugtickets, Schlüssel usw. und dass sie für die Dauer des Urlaubs gültig sind.

Maximale Belegung

Während der Mietdauer – Die maximale Anzahl der Gäste ist auf die Anzahl in der Bestätigungs-E-Mail begrenzt.
Jeder weitere Gast über 4 wird mit dem Standardpreis pro Person berechnet.

Gefälschte Buchungen

Jede Buchung, die unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zustande gekommen ist, führt zum Verfall der Vorauszahlung, der Kaution und/oder des Mietpreises, und die Partei wird nicht zum Check-in zugelassen.

Zahlung

Wir akzeptieren direkte Zahlung per Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarten und Schecks. Zahlungen für Homeaway-Buchungen können nur mit Kredit-/Debitkarten vorgenommen werden

Check-in und Check-out Zeiten für Villen

Die Gäste müssen sich an die angekündigte Check-in-Zeit von 14.00 Uhr halten und um 10.00 Uhr auschecken, es sei denn, dies wurde vorher schriftlich vereinbart.

Wasser und Septik

Das septische System ist sehr effektiv; es verstopft jedoch, wenn unsachgemäßes Material gespült wird. SPÜLEN Sie KEIN anderes Material als Toilettenpapier. Es dürfen zu keiner Zeit weibliche Produkte, Babywindeln oder Feuchttücher gespült werden. Wenn festgestellt wird, dass diese durchgespült wurden und die Kläranlage verstopfen, kann Ihnen ein Schadenersatz von bis zu zweihundert Pfund (200 €) berechnet werden

Rauchen

Alle unsere Objekte sind NICHTRAUCHER.

Die Beaufsichtigung durch Eltern/Erziehungsberechtigte ist zu jeder Zeit erforderlich.

Sicherheit im Schwimmbad

  • Halten Sie kleine Kinder unter ständiger Aufsicht
  • Befolgen Sie die Schwimmbadregeln (nicht in das flache Ende tauchen)
  • Gehen Sie niemals ins Wasser, nachdem Sie Alkohol getrunken haben

Für alle Babys/Kleinkinder ist das Tragen von Schwimmwindeln bei der Benutzung der Schwimmbecken obligatorisch. Bei einem Fäkalienunfall im oder am Schwimmbecken melden Sie diesen sofort, damit die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden können.

Sicherheit auf dem Balkon

Halten Sie Möbel von den Geländern fern, damit sie nicht zu einem improvisierten Klettergerüst gemacht werden können. Lassen Sie Kinder niemals unbeaufsichtigt. Wenn Sie von Ihrem Zimmer aus einen direkten Zugang zum Schwimmbad haben, sollten die Türen geschlossen und gesichert sein. So verlockend es auch sein mag, einen Blick auf das Meer oder die umliegende Aussicht zu erhaschen, lehnen Sie sich niemals über die Balkonwand/-dächer, setzen Sie sich nicht darauf und klettern Sie nicht darauf. Springen Sie niemals von Ihrem Balkon aus in den Pool – dies könnte zu schweren Langzeitverletzungen führen.

Kaution

Falls zutreffend….Diese muss mit der Abschlusszahlung für Ihren Urlaub eingehen.

Die Kaution wird NICHT auf den Mietpreis angerechnet; sie wird jedoch innerhalb von (14) Tagen nach Abreise vollständig zurückerstattet, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Es werden keine Schäden am Eigentum oder dessen Inhalt verursacht, die über normale Abnutzung hinausgehen.
  • Es entstehen keine Kosten aufgrund von illegalen Aktivitäten.
  • Alle Verunreinigungen, Abfälle und Abfälle werden in den Mülleimer gegeben, und verschmutztes Geschirr wird

in die Spülmaschine gestellt und gereinigt werden.

  • Alle Schlüssel werden auf dem Grundstück hinterlassen
  • Alle während des Aufenthaltes anfallenden Gebühren werden vor der Abreise bezahlt.
  • Keine Wäsche geht verloren oder wird beschädigt.
  • Der Mieter wird nicht durch den Eigentümer (oder einen Vertreter des Eigentümers) oder die Gemeinde geräumt

Strafverfolgung.

Schriftliche Ausnahmen

Ausnahmen von den oben genannten Richtlinien müssen im Voraus schriftlich genehmigt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte und wir behalten uns das Recht vor, die Buchungsbedingungen jederzeit zu ändern.

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