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Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen - Mietvertrag

Best Villas aktualisiert (Nov 2022) Mietvertrag und Buchungsbedingungen (für ALLE Immobilien)

Für alle neuen Buchungen, die ab dem 1. November 2022 getätigt werden, gilt Folgendes: Wenn die FCDO oder Ihre Regierung Ihnen rät, nicht zu reisen, oder wenn der Status der Insel „aufgrund eines Virusausbruchs oder einer Abriegelung von allen Reisen nach Lanzarote abzuraten, die nicht unbedingt notwendig sind“ lautet, werden Ihnen alternative Termine in derselben Villa oder eine Rückerstattung der Restzahlung angeboten. Ihre Buchungsanzahlung wird für eine zukünftige Buchung (innerhalb von 2 Jahren) verwendet. Wenn die Entscheidung zur Stornierung nicht auf behördliche Beschränkungen, sondern auf Empfehlungen, nicht zu reisen, oder andere persönliche Gründe zurückzuführen ist, wird dies als normale Stornierung behandelt und unterliegt daher unseren Stornierungsrichtlinien.

Vorläufige Buchungen können per Telefon, E-Mail oder WhatsApp vorgenommen werden. Um eine Buchung zu sichern, ist bei Buchungsbestätigung eine Anzahlung von £300 – £500 pro Woche zu leisten. Der Restbetrag muss 55 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Die Gäste müssen eine geeignete Urlaubsversicherung abschließen, die eine Stornierung aufgrund von Vandalismus einschließt.


DieZahlung der Buchungsanzahlung gilt als Anerkennung dieser Bedingungen.

Bei einer Buchung, die weniger als 55 Tage vor der Ankunft erfolgt, ist der volle Betrag zu zahlen. Wenn Sie bei der Buchung eine Anzahlung geleistet haben, wird der Restbetrag 55 Tage vor dem Anreisedatum fällig. Sollte der Restbetrag aus irgendeinem Grund nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.


Sollte der Restbetrag aus irgendeinem Grund nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

Die Buchungsanzahlung ist nicht erstattungsfähig.

Es kann möglich sein, eine stornierte Anzahlung auf ein anderes Buchungsdatum in derselben Villa zu übertragen (je nach Verfügbarkeit). Dieser Urlaub muss innerhalb von 18 Monaten nach dem Datum der Stornierung angetreten werden.

In Ausnahmefällen und nach Absprache mit uns ist es auch möglich, eine stornierte Anzahlung auf ein anderes Haus zu übertragen.

Die Stornierungskosten werden wie folgt berechnet:

Zwischen 6 und 8 Wochen vor Anreise – 50% der Restzahlung

Zwischen 4 und 6 Wochen vor Anreise – 80% der Restzahlung

Weniger als 4 Wochen vor der Ankunft – 100% des Reisepreises.

Wenn Sie nicht reisen können, weil Ihre Unterlagen nicht in Ordnung sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung.


Buchen Sie mit Confidence…….

Für alle Buchungen gilt: Wenn die FCDO oder Ihre Regierung Ihnen von einer Reise abrät oder der Status der Insel „aufgrund eines Coronavirus-Ausbruchs oder einer Abriegelung von allen Reisen nach Lanzarote abrät, die nicht unbedingt erforderlich sind“, werden Ihnen alternative Termine in derselben Villa angeboten, ohne dass Stornierungsgebühren anfallen.

Ihre Anzahlung wird auf Ihre Ersatzbuchung (innerhalb von 18 Monaten) übertragen.
Wenn die Entscheidung zur Stornierung nicht auf behördliche Beschränkungen, sondern auf Empfehlungen, nicht zu reisen, oder auf andere persönliche Gründe oder Krankheit zurückzuführen ist, wird dies wie eine normale Stornierung behandelt und unterliegt daher unseren Stornierungsbestimmungen.

Wir können keine Verantwortung für irgendeinen Aspekt Ihres Urlaubsarrangements übernehmen, der durch Dinge beeinträchtigt wird, auf die wir keinen Einfluss haben, z. B. Naturkatastrophen, Kriegsdrohungen, Unruhen, Arbeitskämpfe, zivile Unruhen, terroristische Aktivitäten, Regierungsmaßnahmen, extremes Wetter oder ähnliche Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. technische Probleme mit Flugzeugen. Unsere Haftung ist auf die Verfügbarkeit der Unterkunft für die gebuchten Termine beschränkt. Sollte die Unterkunft nicht zur Verfügung stehen (aufgrund von Feuer, Überschwemmungen usw.), wird jede Anstrengung unternommen, um eine geeignete Alternative zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, wird Ihnen der volle Betrag, der für die Unterkunft bezahlt wurde, zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass wir keine Entschädigung oder Unterstützung leisten können, wenn Ihr Flug annulliert wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Versicherung diese Art von Reiseunterbrechung abdeckt. Wenn Ihr Flug jedoch mehr als 55 Tage vor der Ankunft annulliert wird, können Sie Ihre Buchung auf ein anderes Datum verschieben.

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung eine umfassende Reiseversicherung für alle Mitglieder Ihrer Gruppe, einschließlich Kleinkinder und Kinder, abschließen. Es ist unerlässlich, dass jeder eine angemessene Reise- und Krankenversicherung für die Dauer des Urlaubs und die Stornierung aufgrund von Krankheit (einschließlich Covid) abschließt. Wir übernehmen keine Haftung für Tod, Körperverletzung, Krankheit, Unfall, Verlust von Gepäck, Verspätung oder andere Missgeschicke im Zusammenhang mit Ihrem Urlaub.

Die zur Verfügung gestellte Unterkunft ist nur für die in der Korrespondenz, in den E-Mails und in der Gästeinformation aufgeführten Kunden bestimmt – Untervermietung, gemeinsame Nutzung, Hinzufügen zusätzlicher Gäste usw. ist ohne die Zustimmung von Bestvillas verboten.

Nach unserem besten Wissen und Gewissen sind die Informationen aktuell und korrekt, und falls Änderungen erforderlich sind, werden wir unser Bestes tun, um Sie so schnell wie möglich zu informieren. Sollten Sie jedoch eine Beschwerde haben, die nicht während Ihres Urlaubs gelöst werden kann, bitten wir Sie, diese innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Abreise schriftlich oder per E-Mail einzureichen.

Wenn die Buchung aus einer Gruppe von Einzelpersonen und/oder Jugendlichen besteht, behalten wir uns das Recht vor, eine Kaution zu erheben, die am Ende des Urlaubs zurückerstattet wird, sofern das Haus in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen wird. Wenn das Objekt in irgendeiner Weise beschädigt wird, wird die Kaution einbehalten, bis der Schaden behoben ist. Wir erstatten dann den verbleibenden Restbetrag der Kaution zurück. Sollte die Kaution nicht ausreichen, um die Kosten des Schadens zu decken, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen.

Sollten in der von Ihnen genutzten Unterkunft Schäden oder Brüche auftreten, wäre es hilfreich, wenn Sie diese vor Ihrer Abreise aus Lanzarote ersetzen oder reparieren könnten – sollte dies nicht möglich sein, muss dies bei Ihrer Rückkehr gemeldet werden und wird Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt.

Kinder unter 12 Jahren sind in den Whirlpools zu keiner Zeit erlaubt. Wenn Sie den Whirlpool benutzen, denken Sie bitte daran, dass diese Einrichtung ein gewisses Gesundheitsrisiko birgt. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Unser Schwimmbadpersonal entleert, desinfiziert und füllt die Chemikalien in allen Wannen vor Ihrer Ankunft auf; daher,

Es kann sein, dass es am Anreisetag erst später am Abend warm wird. STELLEN SIE SICH NICHT AUF DIE WHIRLPOOLABDECKUNGEN. Whirlpoolabdeckungen dienen nur der Isolierung und sind nicht dazu gedacht, eine Person oder Personen zu tragen. Sie gehen kaputt, und die Kosten für den Ersatz werden Ihnen in Rechnung gestellt. Denken Sie daran, wenn Sie den Whirlpool nicht benutzen, lassen Sie die Abdeckung auf, damit der Whirlpool warm bleibt.

Es liegt in der Verantwortung der Kunden, alle notwendigen Dokumente mitzunehmen, z.B. Reisepässe, Versicherungsdaten, britische und internationale Führerscheine, Flugtickets, Schlüssel usw. und dass sie für die Dauer des Urlaubs gültig sind.

Während der Mietdauer – Die maximale Anzahl der Gäste ist auf die Anzahl in der Bestätigungs-E-Mail begrenzt.
Jeder weitere Gast über 4 wird mit dem Standardpreis pro Person berechnet.

Jede Buchung, die unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zustande gekommen ist, führt zum Verfall der Vorauszahlung, der Kaution und/oder des Mietpreises, und die Partei wird nicht zum Check-in zugelassen.

Wir akzeptieren direkte Zahlungen per Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarten und Schecks.

Die Gäste müssen sich an die angekündigte Check-in-Zeit von 14.00 Uhr halten und um 10.00 Uhr auschecken, es sei denn, dies wurde vorher schriftlich vereinbart. Mit den neuen strengen Reinigungsanforderungen, die jetzt notwendig sind, nimmt die Desinfektion unserer Villen mehr Zeit in Anspruch

Das septische System ist sehr effektiv; es verstopft jedoch, wenn unsachgemäßes Material gespült wird. SPÜLEN Sie KEIN anderes Material als Toilettenpapier. Es dürfen zu keiner Zeit weibliche Produkte, Babywindeln oder Feuchttücher gespült werden. Wenn festgestellt wird, dass diese durchgespült wurden und die Kläranlage verstopfen, kann Ihnen ein Schadenersatz von bis zu zweihundert Pfund (200 €) berechnet werden

Alle unsere Objekte sind NICHTRAUCHER.

Diese großen Villen gelten als sicher, aber die Aufsicht der Eltern/Erziehungsberechtigten ist zu jeder Zeit erforderlich, da es viele Räume gibt, in denen sich kleine Leute austoben können.

  • Halten Sie kleine Kinder unter ständiger Aufsicht
  • Befolgen Sie die Schwimmbadregeln (nicht in das flache Ende tauchen)
  • Gehen Sie niemals ins Wasser, nachdem Sie Alkohol getrunken haben

Für alle Babys/Kleinkinder ist das Tragen von Schwimmwindeln bei der Benutzung der Schwimmbecken obligatorisch. Bei einem Fäkalienunfall im oder am Schwimmbecken melden Sie diesen sofort, damit die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden können.

Halten Sie Möbel von den Geländern fern, damit sie nicht zu einem improvisierten Klettergerüst gemacht werden können. Lassen Sie Kinder niemals unbeaufsichtigt. Wenn Sie von Ihrem Zimmer aus einen direkten Zugang zum Schwimmbad haben, sollten die Türen geschlossen und gesichert sein. So verlockend es auch sein mag, einen Blick auf das Meer oder die umliegende Aussicht zu erhaschen, lehnen Sie sich niemals über die Balkonwand/-dächer, setzen Sie sich nicht darauf und klettern Sie nicht darauf. Springen Sie niemals von Ihrem Balkon aus in den Pool – dies könnte zu schweren Langzeitverletzungen führen.

Falls zutreffend….Diese muss mit der Abschlusszahlung für Ihren Urlaub eingehen.

Die Kaution wird NICHT auf den Mietpreis angerechnet; sie wird jedoch innerhalb von (14) Tagen nach Abreise vollständig zurückerstattet, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Es werden keine Schäden am Eigentum oder dessen Inhalt verursacht, die über normale Abnutzung hinausgehen.
  • Es entstehen keine Kosten aufgrund von illegalen Aktivitäten.
  • Alle Verunreinigungen, Abfälle und Abfälle werden in den Mülleimer gegeben, und verschmutztes Geschirr wird

in die Spülmaschine gestellt und gereinigt werden.

  • Alle Schlüssel werden auf dem Grundstück hinterlassen
  • Alle während des Aufenthaltes anfallenden Gebühren werden vor der Abreise bezahlt.
  • Keine Wäsche geht verloren oder wird beschädigt.
  • Der Mieter wird nicht durch den Eigentümer (oder einen Vertreter des Eigentümers) oder die Gemeinde geräumt

Strafverfolgung.

Ausnahmen von den oben genannten Richtlinien müssen im Voraus schriftlich genehmigt werden.


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte und wir behalten uns das Recht vor, die Buchungsbedingungen jederzeit zu ändern.

Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht und sind nach diesem auszulegen und unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales, der sich beide Parteien unterwerfen.

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